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[海外慈善]国外NPO优秀年度报告善用这七个重点

2020年3月9日14:01 来源:发展简报 编辑:Team Funraise

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图/取自Funraise 网站

  年度报告是一份有利社会参与的沟通文件,抑或是一件耗时巨繁、浪费组织时间的事情?每年,非营利组织制作年度报告以作为与大众沟通的标准文件,常被视为是一项义务,但时常缺乏启发性与创意力的内容,常使组织感觉事倍功半。大家想传达的是:制作年度报告,不必是件讨厌的事情!

  是时候放弃乏味而不具启发性的年度报告,重新设立标准了。大家搜集了几个最喜爱的年度报告实例分享其中重点,供你在制作年度组织报告时运用。

  美国国家公园基金会年度报告

  美国国家公园基金会(National Parks Foundation)在维护与扩展该国各地公园方面表现杰出,该基金会的年度报告是向支撑者展现成果的绝佳机会,能够使成果与影响力透明化。基金会报告中花了许多篇幅专门公布捐赠者表扬名单,是年度报告的传统要素。

让照片自己说话

  由于工作性质的缘故,国家公园基金会有大量拍摄机会,在报告中普遍使用照片,透过美丽的影像展示影响所及之处(impact locales),是直接向支撑者展现工作成果的好方法!对非营利组织而言,摄影或许让人仅仅觉得是「不错的」投资,但仔细考量,从一组很棒的照片中,你能取得不少好处:社交媒体贴文、年度报告图像以及网站照片等等,都是可以受益之处。

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图/取自Funraise 网站

  联合国难民署年度报告(UNHCR Annual Report)

  联合国难民署(UNHCR)为一庞大的国际发展组织,推行了数十项计划。如同多数非营利组织,难民署每年发布组织年度报告,但不同于部分非营利组织的是,他们也发布关于个别计划的年度报告。以《2018 儿童教育年度报告》(Educate a Child Annual Report 2018)为例,这份超过100 页的报告内容超乎充实,但即便如此,大家认为有些实用的重点可在制作年度报告时运用。

为读者提供重点摘要

  考量到这份报告的内容深度,大家认为一开始即提供关于报告的重点摘要是绝顶聪明的构想,毕竟不是每个人都会将报告从头到尾读完,提供读者重点摘要是确保其取得重要信息的好方法。联合国难民署的重点摘要包含当年度的目标与活动概要、重要成就以及就学人数。您的团队或许也能够以策略计划的优先事项作为重点的架构。

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图/取自Funraise 网站

活用数据

  大家都「读过」充斥一堆数字和统计资料的年度报告,有时这类报告甚至是以冗长的清单格式呈现。非营利组织的朋友们,看完都几点了呀!让大家以更具创意的方式来呈现数据,联合国难民署有大量数据,他们聪明地找到可透过信息图表(infographics)、图表和其他图示活用数据的方法。

  卡加利动物园年度报告(Calgary Zoo Annual Report)

  这份年度报告于几年前发布,但就数位年报而言,大家认为这份报告提供了一些相当有趣的创新手法。首先,这份报告有独立的Instagram 账号,报告能透过平台来发送及分享,说到重新思考如何使用数位平台的有趣方式,这就是了!

重新思考数字化参与

  在重新思考年度报告可激励何种类型的社会参与时,大家认为卡加利动物园的年度报告是一大创举。由于这份年度报告透过一系列的Instagram 贴文分享,自然吸引许多大众参与,读者可针对每张图片按赞、转传或留言,这和纸本年度报告有相当大的差异。

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图/取自Funraise 网站

  或许你的非营利组织仍希翼制作PDF 版的纸本年度报告 ,但如何重新利用年度报告以鼓励数字化参与呢?你也许不需另外开设Instagram 账号,但大家很乐意打赌,你一定有某些等着发挥的创意。

  行动救援组织(Operation Lifesavers, Inc.)

  并非每个组织都乐于为报告开设社群媒体账号或进行在线派对直播,这不是有效运用科技的唯一方式。请看行动救援组织年度报告的交互式选单,如何提升读者的数位体验。

控管阅读历程

  该组织的报告和Yearly.report 的数位工具结合,因而制作出相当棒的报告。在这个案例中,读者的阅读历程控管为阅读分段的内容,因此易于浏览,但每个章节仍可独立存在。此外,由于行动救援组织触及许多不同的主题,迫使读者放慢速度并嗅出统计资料的含意是非常重要的。

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  美国好朋友动物协会(Best Friends Animal Society)

  美国好朋友动物协会(Best Friends Animal Society)是广受喜爱的非营利组织,拥有很高的品牌辨识度。该协会的完整年度报告可从官网下载,此外,他们在到达或登陆页面(landing page)巧妙地设计出协会报告的某种迷你版本,为只想要高层级信息(top level information)的读者提供有关报告的所有重点。然而身为非营利组织的热衷者,大家也喜欢阅读该协会年度报告的完整版,因此大家可以为完整版的年度报告提供几个构想。

「有趣」能吸引读者继续浏览

  好朋友动物协会报告的完整版置于网页上,这产生了一个大部分数字资产(digital assets)须面对的问题:一直保持读者的专注力直到最后。这份报告的问题解决方式是让事物在视觉上保持有趣度,当你浏览时,文字位置、字体大小和图片不时变化,令你想往下看。你可以在制作纸本年度报告时应用类似的原则,藉由让报告在视觉上显得有趣,使读者保持注意力。

  虽然这听起来像是在鼓励缩短报告,但篇幅较长的报告有利于吸引读者充分投入信息的浏览。你宁愿阅读塞满密密麻麻文字的3 页报告,还是在文字之间,以图片、信息图表及可点击的资源分段的8 页报告?

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图/取自Funraise 网站

强调你的最佳资产

  大家都喜欢小猫小狗的照片,这是不用想也知道的事,好朋友动物协会在年度报告中善用这点,融入了大量可爱动物照片,投人们所好。即便你的非营利组织工作项目和猫狗无关,也可以这么做。非营利组织工作项目的某些部分可能会令社群和支撑者感到期待和兴奋,无论这些部分是什么,试着在报告中强化出来。

  有许多方式可供非营利组织制作出令人眼睛为之一亮的年度报告,看过非营利组织年度报告的优秀案例后,期待你从中获得灵感、卷起袖子行动!

  若想制作终极年度报告,还可参考以下实例和资源:

  1.非营利组织年度报告工具:轻松制作令人印象深刻的报告http://www.funraise.org/blog/nonprofit-annual-report-tools-make-an-impressive-report-with-ease

  2.非营利组织年度报告的必要元素http://www.funraise.org/blog/nonprofit-annual-report-must-have-elements

  3.非营利组织对于募款计划的最佳年度回顾方式http://www.funraise.org/blog/the-best-way-for-your-nonprofit-to-do-an-annual-review-of-your-fundraising-program

  4.每个非营利组织都需拥有的8篇募款报告http://www.funraise.org/blog/8-must-have-fundraising-reports-every-nonprofit-needs

  本文编译自https://www.funraise.org/blog/awesome-nonprofit-annual-report-examples-and-what-you-can-learn-from-them?utm_source=email_newsletter&utm_medium=email&utm_content=blog_post&utm_campaign=brand_awareness

  (任真摘)

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